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服务维修

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自2016年1月1日起,保修期限延长至3年。保修范围须知:
首先感谢您选购金钟产品,我们将竭尽全力为您服务满意,今后还请继续多多支持金钟。

1、在保修期内正常使用时,发生自燃故障及有关的破损实行免费维修。
2、保修范围仅限于产品的本体部分、不包括皮带、脚架包等附属品类。
3、向厂家提交免费维修产品时,需提交产品购买凭证。维修来回运费自行承担。
4、属下列情况之一、不属于保修范围。维修过程中需更换部件而产品的费用及来回运费由本人承担。
⑴超过有效期的;
⑵未按产品使用说明书的要求使用、维修、保养而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);
⑶客户擅自维修、拆卸产品的、或者客户委托非本公司指定的维修人员维修、拆卸产品的;
⑷由于水灾、火灾、地震等不可抗力造成产品发生故障或损坏的。
5、因产品发生故障、破损等原因,所产生的损失仅限于产品本身的价值损失,不包括间接损失(间接损失包括但不限于摄影时的各种费用、摄影器材的价值、因摄影将要得到的利益损失、精神上的损害等)。
售后服务支持
您在产品使用过程中发生任何问题,请联系我们:
售后服务热线:0760-86650133 传真:0760-86652497
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邮箱:cnsupport@velbon.com
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  • 姓名:
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  • 发生故障的产品型号:
  • 故障部位:

    把手:
    链接把手部位:
    云台:
    本体台座:
    开脚调整装置:
    中轴:
    脚管:
    脚锁紧装置:
    脚垫:
  • 其它部位*(请注明):
  • 发生故障的时间:

    购买后马上发现异常:
    购买后一个月内:
    购买后三个月内:
    购买后一年内:
  • 购买后一年以上*(请注明):
  • 详细描述故障情况:

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